1. 환불정책 개요
본 환불정책은 렌트몰(이하 "회사")이 운영하는 장기렌트·리스 가격비교 서비스의 유료 부가서비스(이하 "유료서비스")에 대한 환불 기준을 규정합니다.
2. 유료서비스 환불 기준
- 결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 시 전액 환불
- 일부 사용 시 사용분을 제외한 잔여분에 한해 환불
- 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 잔여기간에 해당하는 금액 환불
3. 환불 불가 사유
- 이용자가 약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
- 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청 (서비스 이용 개시 후 7일 경과 시)
- 이용자가 임의로 계정 정보를 양도·대여한 경우
4. 환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우, 고객센터(1833-8886) 또는 이메일(rentmall@rentmall.kr)로 신청해 주시기 바랍니다. 신청 시 결제 정보(결제일, 결제수단, 결제금액)를 함께 제공해 주셔야 합니다.
5. 환불 처리 기간
환불 신청이 접수되면 영업일 기준 3~7일 이내에 환불이 처리됩니다. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
- 신용카드: 카드사 승인 취소 후 카드 결제일에 따라 환급
- 계좌이체: 지정한 환불 계좌로 입금
- 가상계좌·무통장입금: 환불 계좌 확인 후 입금
6. 입점사(파트너)에 의한 계약 환불
회사는 통신판매중개자로서, 이용자와 입점사 간 차량 계약의 당사자가 아닙니다. 차량 계약과 관련된 환불은 해당 입점사의 환불 정책에 따라 처리되며, 분쟁 시 회사는 원활한 해결을 위해 협조합니다.
7. 분쟁 해결
환불과 관련된 분쟁은 우선 회사와 이용자 간 협의를 통해 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 환불정책은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.
주식회사 렌트몰 | 대표: 송미애 | 사업자번호: 534-88-03610